大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于工人村电脑维修的问题,于是小编就整理了1个相关介绍工人村电脑维修的解答,让我们一起看看吧。
我在小米之家买了台电脑,有问题怎么办?
本人是从事电脑行业销售维修的,总体来说小米的大部分产品都还可以,只不过是售后太次了。小米400客服的一贯套路是,先推脱推脱不过去再说。
个人手机、笔记本、电视都遇到过奇葩的售后处理。当时买了部小米2S手机,收到货发现屏幕有问题,要求换机。小米的400售后说是要么退货,要么换货也可以,但只能换机头,也就是拿掉后壳和电池寄回去换,然后再送一个其它颜色的后壳,有够奇葩的。当时给我的感觉是这售后在像素级的模仿iPhone4的售后啊!当时苹果也是这么干的,但是人家全新机器不这么干啊,使用一段时间以后出问题才这么干的啊!
后面一台小米电视3 60寸分体电视,屏幕还在3年的质保期内,就在今年出现闪屏。售后师傅连上门都没有就说过保了,400说以师傅说的为准,我说那可以我准备相关资料到北京12315投诉。他们这时才怂了,傍晚6点多打的电话,连夜从市里拉了块屏幕开车一百多公里,晚上9点多到我们这小县城给换了。这过程是前后打了5-6天N个电话的结果,最后说要投诉到北京12315才有的结果。
最后说笔记本,17年买了本13寸Air独显的小米笔记本,刚拿到时使用时长只有5-6个小时,远远没有***宣称的9个小时,但是勉强可以接受,使用了一个多月以后只有3个多小时,这还是几乎没什么用的情况下,使用总时长不会超过20小时,开机不会超过30次。小米深圳维修点要么说什么系统后台进程导致要么说电池损耗正常,我从事电脑行业这么多年,第一次碰到这么扯的说辞,反正就是扯皮不给换电池。拖了起码一个多礼拜。我说你们把笔记本寄回来,也弄个检测报告加你们售后章一起寄回来,同时也是投诉到北京12315。第二天他们就立马主动打电话让我退货。当时原本想着有问题就修呗,电子产品出问题这也很正常,结果他们不想修就以各种站不住脚的理由拿来推脱,我也是醉了!
5399的价格其实这没有那么大的性价比,华硕、联想差不多的价格就可以买到同等配置的了。但是性能各方面可以甩小米几条街。笔记本这玩意儿没有一定的技术积累,不可能搞得那么好的。笔记本有钱就买苹果的MacBook,没那多预算就买华硕、宏碁、联想这几个老品牌。小米充其量可能还不如神州。华为没用过不知道,估计比小米也好不到哪里去!
最后总结:买小米产品,一定要到***买,遇到售后扯皮,到北京12315投诉!小米就会认怂!
售后垃圾??你确实遇到真的小米售后 ??我一个笔记本出问题,星期一打给官方客服,让寄给售后顺丰到付,星期二修好,售后放一天检测。检测没问题后星期三售后顺丰包邮寄出。星期四收到,现在都完全没问题。特别一点当天收到寄出维修的产品售后还打电话过来了解情况。只要真的有产品质量问题,只要在保修期都可以免费服务。。。这种速度,还谁敢说售后垃圾??客服人员让我自己选择到店服务还是寄回服务,也一经确认就让寄回售后维修。你们真的有自己亲身经历??
1.把平台的退换货方面的规定条款弄清楚,并积极做好与销售方的沟通工作!争取能换货(退货商家一般不情愿)
2.换价格更高的同类商品,卖家多半在有利可图的情况下会换(所换货的质量问题,在与商家沟通时要特别强调)
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