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“极客修”用***华为配件被查,涉案3亿,你怎么看?
线上接单,尔后线下实体店维修,这似乎是一些O2O维修平台的一些常规营运方式了。时常在一些新闻资讯平台上看到有关的维修平台推广,现今***华为配件被查,也不禁令人感慨“配件以次充好,***贴标充正品”这类行为究竟有多么“泛滥”?
***缘由?近日深圳市场监管局召开发布会并表示:手机维修平台企业极客修因***冒华为零配件被查,自2017年起累积涉案3亿元,侵权产品涉及全国10个省市37个城市的70余个维修点。
--图片来源:深圳市场监管局官微
华为的表态?市场上存在侵权***冒手机及零配件问题,极客修被查办后其业务涉及华为等多个知名品牌,其中包括华为、苹果等。此后经华为公司确认,极客修所宣称的品牌配件均为冒牌产品,涉及侵权行为。并通报打击侵犯华为商标专用权的行为。
互联网的发展也催生了很多符合潮流的新产业,其中极客修就是国内最大的O2O手机维修平台之一。极客修正联手爱回收打通线下维修场景,通过线上或门店引流。效果自然是理想的,极客修也曾一度被称为明星企业。
利益的驱使。诚然,如今官方配件的价格对于许多用户来说还是过高了,这也因而给了第三方平台更多的发展机会。用低价组装件、翻新件以“高品质”“原厂质量”的名义换上客户手机。利益的驱动下也迫使了它们走向了“不归路”。
人们出于便利性考虑。极客修为什么会如此受欢迎?因为其便利性。上门服务、到店维修乃至邮寄处理等维修渠道都提供了。而且在效率方面看来,也是要比官方维修还要高。选择是双方意愿达成的,既然渠道很多,选择一个更为方便的渠道似乎也符合人们的常规性选择了。
如今极客修被查了,但我们又何尝能理解还有多少的违规配件在市场中“流通”呢?手机维修行业,服务不透明常常被人诟病,偷换零件、“小病大修”等问题更是频频曝出。我们说这是侵犯了消费者们贴身的利益。像劣质电池配件之类的,因以次充好的情况还可能导致安全隐患……
***这个字会不会不合适,配件零件,包括数据线适配器,有原厂原装,有非原厂组装。原厂配件价格高,我可以选择原厂,如果这个时候给我组装件,算销售欺诈。
如果我要原厂配件,给我装的也是“原厂商标”,这才是***,因为***是相对于华为三星来说的,***冒配件以次充好,***贴牌侵犯商标权。
谢谢您的问题。极客修用***华为配件,体现了手机维修行业的一些猫腻。
华为早有打***诉求。早在今年4月,华为公司就向深圳市市场监督管理局、深圳市公安局等部分反映,市面上的华为手机有侵权***冒手机及零配件问题,就查到了“极客修”,它打着华为的旗号招揽生意,却未经华为授权。此次排查之后,华为加强其他检查非授权、却打着华为Logo的商户。“极客修”也不再提供华为手机的维修项目。
手机维修的种类。极客修只是众多上门手机维修的互联网企业之一,获得过京东物流、爱回收的B轮融资。华为手机维修互联网企业目前鱼龙混杂,服务质量不一,主要分为两类:第一,获得华为厂家授权,是华为可靠的售后中心,在保修期内免费为用户修手机。第二,没有获得华为授权,如同极客修等,由于与华为无关,谈不上保修期,需要用户付费维修。但是,由于极客修价格便宜,受到用户欢迎。
行业的猫腻。极客修目前说已完成华为、苹果、三星等所有配件问题的调查工作,对问题配件集中封存、销毁处理,但是对将来怎么封堵渠道并没有涉及。厂家原厂的配件都有固定的价格,由于极客修靠低价吸引用户,还要获取高额利润,可能就导致配件***冒问题出现。很常见的是,更换手机电池,标注1万毫安,实际只有几千毫安。华为授权的售后服务中心的主要利润来自于保修期外的维修,现在都被极客修等外部企业以较低的价格抢走市场,华为售后的收益和品牌形象都会受到冲击,所以华为必须清理***。对于我们老百姓来说,还是选择授权的售后服务点去维修华为手机,较为稳妥。
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