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钉钉这款产品发展非常迅猛,但为何口碑不好?
口碑不好说明员工还是占主要群体的,但是钉钉却是老板用来管员工的,自然口碑上不去。
另外最近家人用蚂蚁宝卡,我们想免流视频通话就只能通过钉钉,虽然免流挺好用,但是钉钉这打开到***通话的页面太繁杂了,可以说是反人类的设计。首先如果没有接到***电话,点回拨自动选择的是语音,然后找到历史的***通话直接回拨也是语音。
就在图片上面的回拨和下面的***通话历史记录,两个点开都是直接语音通话的邀请。
这时候想***只能点开聊天窗口的+号,找到***通话,点一下,出来窗口,再点一下***通话,像下图,点完才开始邀请。
想结束通话,点了右上角的结束会跳出来结束确认窗,又是两步操作。
管中窥豹,这软件的交互设计和微信比实在是差距太大,你想搞差异化,不是简单的多了交给窗口就是差异化了,这方面钉钉还有很长的路要走
没什么用,一个不以终端用户体验为导向的软件最终只会被用户抛弃,多数人使用是被迫的,有阿狸撑着表面当然没什么问题,这是阿狸长期输血的结果,但很多人同样趋之若鹜,去投资开发这样类似的产品,只会死的很难看
钉钉的很多功能是非常实用且非常先进的,比如考勤,报销,汇报工作等方面,将原本复杂的工作变得更加的简单,这大大提高了工作的效率。
钉钉今年发展非常的迅猛,只要是因为学生对于钉钉课堂直播的需要,这让全民都在使用钉钉。然而,学生却对钉钉不喜欢,钉钉能够轻松的被老师监控,能够了解学生的学习状态及情况。学生对钉钉的评价很低。
其次,钉钉的很多功能过于机械化,形成了固定的模式。比如很多公司的考勤,领导非常的喜欢,能够清楚的掌握员工的情况。但员工却不买账啊,明明我的工作有很大的弹性空间,为什么要严格的控制呢?下班忘了打卡,领导可能就会扣你的工资,但是很多时候员工在加班,领导却看不见,时间长了,员工心生不满,也就对用钉钉的管理不认可。
再次,冰冷的钉钉,只能是用来办公的一种***工具,而不能将钉钉固定为一种教条。
这是阿里巴巴很多业务的通病。不仅仅是钉钉。
阿里巴巴的淘宝,天猫,包括钉钉等业务存在一个很特殊的情况,就是他的客户和主要用户是两批人。而且这两批人的需求还存在一些很难调和的矛盾。
淘宝天猫的商家,是给阿里巴巴付钱的人。而买家才是建立口碑的关键。哪怕阿里巴巴在商家圈子口碑再好,买家毕竟才是大多数,买家群体中口碑不好,照样给人口碑差的印象。而钉钉的拥护者是店主和管理层,日常用户是普通员工为主。阿里巴巴过度看重老板和管理层的需求,而缺乏给普通员工留下好印象的动力和努力。由此带来的问题是就是,主要的使用者不喜欢这款软件,而推动这款产品占领市场和潜在的付费用户可能相对比较满意。由此带来的后果就是,产品的市场表现很好,但是用户口碑不怎么样。
当然,我之前也有说过,仅仅因为签到打卡和消息已读功能就对钉钉闹肚子牢骚的朋友,主要还是找找自己的原因。准时签到打卡,及时回馈信息是一个合格员工得起码素养。不能说钉钉让你钻不了空子就说钉钉有问题吧?
不过不加限制的『ding』消息,即使下班时间也躲避不了工作安排,这个的确是很不好的功能。毕竟,下班时间,员工的时间不属于老板。
当然,这款产品,既然成功占领市场,必有过人之处。但是饱受诟病,也说明这个软件的确还有很大的改善空间。期待钉钉可以做得更好,既叫好又叫座!
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