大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于京东售后电脑维修时间的问题,于是小编就整理了1个相关介绍京东售后电脑维修时间的解答,让我们一起看看吧。
京东申请售后处理时间最久是多少?
自营订单:若你在商品未出库前提交取消申请,会在半个小时内完成退款审核。
商品送往配送站前:如果已经发出,等待装车时提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
商品在送货途中:提交取消信息,会在商品到达配送站的24小时内审核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,也是在相同的时间内完成退款。当然,异常订单出现延迟的情况,大家要及时跟客服联系。
京东退货到售后审核需求1-2天。当天18.00之前提交的返修单,在当天24点之前会有人员审核,18点之后提交的返修单次日14点之前审核。退换货/维修需求时间:
退货:自接纳到问题商品日期起7日之内处置完成;
2.换货:自接纳到问题商品之日起7日之内处置完成;
3.维修:自接纳到问题商品之日起30日内处置完成;该周期的起始时间以售后注销到货品之日起算的,需求检测的商品时间会相应延长7-15天。国度法定节***日,因局部品牌消费厂家的售后效劳中心推延提供效劳,返修时间也相应延长。
关于售后时长的规则如下,建议贵店检查以下流程是否存在问题
申请时间为90天内的售后服务单
售后处理时长=售后审核时间+退换货处理时长。(单位:小时)
售后审核时长=商家审核时间 - 客户申请时间
退换货处理时长=处理时间 - 收货时间(又名拆包登记时间)
提示:转入待客户反馈的审核时间,累计核算,剔除客户反馈时间;
提示:如客户上传寄回快递单号后,10天内商家未做处置操作,系统将自动处理。退换货处理时长默认48H。
到此,以上就是小编对于京东售后电脑维修时间的问题就介绍到这了,希望介绍关于京东售后电脑维修时间的1点解答对大家有用。