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如何向顾客推荐产品?
销售的学问就是没学问。为什么这么说,因为你太研究顾客了,就会太多技巧,会引起顾客的反感。你太热情了,就会让顾客非常不安。
没有需求就没有购买。创造问题就是把需求创造出来,这就是解难之忧得市场。所以,推销适合顾客的,而不是最好的也不是最便宜的。
顾客的购买心理是如何形成的?是顾客的风格和你的提问。
比如:一个平易的顾客,你的提问非常咄咄逼人,这个交易就会黄了,而相反,一个惜时如金的控制型风格的人,你没有简练精准的推介技巧,也无法打动他。
销售就是谈话双方融洽所产生的副产品,不是推介商品上喋喋不休,而是让顾客产生兴趣而愿意听你介绍。
有说服力的推介是因为让顾客发现问题,而且这些问题得到到满意解决!不是让顾客接受完美的产品。
推荐产品有几个步骤,然后我教你一招必杀。所有你的客户都可以记得你。
第一步,信息收集工作,一定要了解对方的情况,不能稀里糊涂的碰运气。
第二步,了解客户的痛点,这个问题一直是我做事的主要中心,我都是先把客户的痛点搞的一清二楚,而且必须三个痛点以才可以。
第三步,穿着、形象、发型这里建议你一定找个专业的发型师设计,哪怕花点钱也要好弄个非同凡响的酷头。然后和爱人多聊聊天,让她帮你放松下,第二天状态特别好。
第四步,准备好笔记本、纸、笔,对方聊天的内容你一定要记录下来,这是一定要的。然后把客户准备要问的问题列成行,没事看看。
第五步,千万记得啊!与你的客户聊天你一定会紧张,所以你一定要在客户办公室的休闲区和他聊天谈事,这个是成功的关键。
第六步,注意结尾,一定要积极面对,不管结果如何都要去接受。要记得这是你的工作岗位职责,就好了。
秘籍(如果你很紧张,就告诉客户你紧张,客户就会笑了,你自己就冷静下来了。如果你的技术不够专业,你的产品手册背不下来,就拿着产品手册大声读出来,客户不会打断你,还会被你的敬业所吸引)。
美业大叔ABC
希望可以帮到你
首先你要看这位顾客的需求是什么,要推荐符合顾客心满意足的东西。不能夸大产品的功效,把产品的特点和注意事项向顾客说清楚,让顾客感觉你实在才会对你推荐的产品有买的欲望。
为什么每次去超市,售货员都要给自己推荐要买的商品?
因为她们是,某个或者多个品牌的促销员。
这些促销员多由年轻女性担任,统一服从超市的经营管理,但是薪资是由各个所聘品牌的商家支付,基本上是底薪加销售提成。
一般这些销售员,都是小品牌或者某品牌推出新产品的销售导购。因为知名大品牌,比如像可口可乐饮料、海飞丝洗护这类产品是不需要导购的,顾客只要需要同类产品,它们几乎是首选。
当然,导购在推销负责销售的产品时,客户不买,她们也不会过多生气,毕竟是小品牌,竞争力较小。
所以,大家都不容易呢。
您说的阿姨不知道是不是超市的服务人员。超市里有很多服务人员除了负责摆放,规整商品外还有一个工作就是导购,给您推荐她们负责的商品,如果您购买后她们会有一定的提成收入。这就是为什么去超市会有很多人热情介绍商品的原因。
谢谢邀请!这些超市的阿姨属于导购员,也叫促销员的角色。一般受雇于各品牌供应商。虽说工资由品牌供应商发放,但是服从超市统一管理。她们往往是底薪加销售提成。所以,每天的销售额的多少,是和她们的收入紧紧挂钩的。这些导购员销售技能的高低,直接影响着品牌供应商的销售业绩。一个优秀的导购员在年前销售旺季,如酒类,油类的导购员,月收入能过万。当然付出的辛苦也是非常大的。她们往往每天工作时间达14个小时,吃饭喝水都是匆匆的。脸色疲惫但是精神却非常好,沙哑着嗓子还在不停的给顾客介绍商品。敬业精神值得钦佩!
超市导购员,既有可爱的一面也有让人心烦的时候。
超市的商品林林总总有上万个,同一类别的商品也有好几十个。选择起来还真难。有一次,妈妈要我给买瓶酱油回去。不买不知道,一买吓一跳。各种牌子的酱油就有十几个,加上各种口味、包装、用途等,满满一排货架。站在琳琅满目的酱油前一片茫然,不知怎么选择。这时候,旁边有位亲切和蔼的导购员阿姨过来,询问我想买什么样的酱油,是炒菜?炖肉?凉拌?原来,不同品种的酱油用途是不同的。在阿姨的介绍下,我买了不同用途的酱油给妈妈。回家给妈妈也讲了讲。让妈妈以后做菜按酱油不同意用途分开使用!妈妈做的菜口味提高了一个层次。后来一直都觉得那位导购员阿姨真的很可爱,能让我长了见识。但是也遇到过烦人的导购员。有次我正想选购一款洗发水。刚走进洗发水通道,天啊,一下子涌上来一群导购员,个个口齿伶俐的拿着各种牌子的洗发水,奋勇当前的给我介绍各自的功能和优点,有的甚至往你手上塞。这阵势,吓得我也不买了,落荒而逃。
过分热情的导购员,对顾客购买商品的体验是非常不好的。也希望商家能本着从顾客需求及购物体验着想,让超市的导购员即能服务好顾客,做好顾客购物的好参谋,也能给顾客一个自由安静悠闲的购物空间,让购物成为一种享受!
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